Condiciones generales de venta

Gastos de envío

Sin gastos de envío a partir de 300 € IVA neto de compra.

Participación en los gastos de envío Para paquetes pequeños que pueden ir por correo / Colissimo = 5 € neto incl.

Participación en los gastos de envío Para envíos urgentes por Chronopost = 15 € neto incl.

Participación en los gastos de envío Para paquetes más grandes (más pesados, más grandes, tipo manual y máquinas eléctricas pero de menos de 20 kg) que deben pasar por TNT = 10 € neto incl.

Participación en los gastos de envío Para paquetes grandes (muy pesados ​​y grandes, 20 Kg y más, máquinas eléctricas tipo radial) que deben pasar por mensajería = 20 € netos incl.

Participación en los gastos de envío Para envíos al extranjero (fuera de Francia) que deben pasar por mensajería = 25 € neto incl.

S.A.V.

Productos garantizados :

Procedimiento de devolución si está en garantía: los gastos de devolución correrán a cargo del comprador. Gastos de devolución al comprador a cargo de ACTION BRICOLAGE si el producto está en garantía.Si está fuera de garantía, pero para reparación: gastos de ida y vuelta a cargo del comprador.

Puntos de retransmisión

¡Uso de la red MONDIAL RELAIS que permite dejar paquetes de hasta 130 kg!

Solicite precios y condiciones de uso.

Condiciones generales de venta - C.G.V.

Las presentes condiciones generales constituyen un contrato de venta a distancia, definiendo los derechos y obligaciones de la empresa PRCI SAS, que desarrolla su actividad bajo la marca ACTION BRICOLAGE, y del cliente en el marco de la venta de los productos referenciados en el sitio www.ACTION BRICOLAGE.fr.

Para cualquier consulta o reclamación relacionada con los productos, su pedido, sus datos personales, el derecho de desistimiento, la aplicación de la garantía del producto, el cliente puede contactar con PRCI S.A.S en las siguientes coordenadas:

PRCI S.A.S rue du Moulin de la Jasse - ZAC du Larzat - B.P.30 34750 Villeneuve Les Maguelone - Francia contact@action-bricolage.fr Todo el contenido del sitio www.ACTION BRICOLAGE.fr (ilustraciones, textos, etiquetas, marcas, imágenes, videos) es propiedad de ACTION BRICOLAGE y la empresa PRCI SAS Cualquier reproducción total o parcial de este sitio está prohibida, a menos que expresamente autorizado por adelantado. PRCI S.A.S. no autoriza la creación de enlaces de hipertexto sin el consentimiento previo expreso. PRCI S.A.S. no se hace responsable de los daños, temporales o permanentes, causados ​​al sistema informático del cliente o de cualquier pérdida o daño que pueda sufrir, en particular como resultado del acceso o navegación en su sitio.

General

Estas condiciones de venta se celebran entre la empresa PRCI S.A.S., en adelante "ACTION BRICOLAGE", y las personas que deseen realizar una compra a través del sitio web www.ACTION BRICOLAGE.fr.

El hecho de realizar un pedido implica la aceptación plena y sin reservas por parte del cliente de las condiciones generales de venta que se detallan a continuación. La validación del pedido confirma la total y completa aceptación de estas condiciones de venta por parte del cliente.

En cualquier caso, ACTION BRICOLAGE se reserva el derecho de no atender cualquier solicitud del cliente que infrinja sus condiciones generales.

El hecho de que ACTION BRICOLAGE no prevalezca en un momento determinado de una de las presentes condiciones no puede interpretarse como una renuncia al derecho a acogerse posteriormente a cualquiera de dichas condiciones. La cancelación de una cláusula de estas condiciones generales no afectará a la vigencia de las condiciones generales en su conjunto.

Los productos

ACTION BRICOLAGE pone el máximo cuidado en poner en línea información relativa a las características esenciales de los productos, en particular mediante descripciones técnicas de sus socios y proveedores y fotografías ilustrativas de los productos. Los datos editoriales (fotografías, textos, gráficos, fichas técnicas, descripciones) proceden en su mayor parte de documentación elaborada por los fabricantes o constructores, reproducida bajo su control y con su consentimiento.

En este sentido, ACTION BRICOLAGE se compromete a dar respuesta a cualquier solicitud adicional de información de producto. En cualquier caso, ACTION BRICOLAGE no se hace responsable de los cambios o errores en la descripción de las características del producto adquirido, salvo que, no obstante, las características esenciales del producto se vean afectadas.

El comando

El cliente realizará un pedido de acuerdo con las instrucciones que se le dan en el sitio. Se compromete a completar el pedido, asegurándose de proporcionar la información necesaria completa y exacta. En cualquier caso, el Cliente es responsable de la información ingresada al realizar el pedido.

El precio y el pago

Los precios de venta de los productos mencionados en www.ACTION BRICOLAGE.fr se indican en euros con todos los impuestos incluidos, excluyendo los gastos de envío. Los gastos de envío pueden ser calculados por el cliente a medida que elija sus productos.

En cualquier caso, su importe se indica al final del pedido online, antes de su validación. El precio facturado al cliente es el precio especificado en la confirmación del pedido, incluido el precio de los productos sin IVA e incluido el costo de transporte.

Los precios unitarios de los equipos y materiales eléctricos y electrónicos indicados en el sitio www.ACTION BRICOLAGE.fr, en los catálogos y documentos promocionales de ACTION BRICOLAGE, se entienden incluidos en la ecoparticipación.

ACTION BRICOLAGE se reserva el derecho de modificar sus precios de venta en cualquier momento. Sin embargo, no se puede aplicar ninguna modificación posterior a la toma del pedido. El precio aplicable a los productos solicitados es el que aparece en el sitio el día del pedido.

Los pedidos se pagan en euros, en su totalidad y en efectivo.

Los métodos de pago ofrecidos son:

° La tarjeta bancaria (visa, tarjeta de crédito, mastercard). El importe del pedido se debitará en el momento del envío del paquete.

° Por cheque.Tenga en cuenta que el pedido solo se procesa una vez recibido el cheque y después de verificarlo. Este procedimiento puede tardar algunos días.

° Por giro. El pedido solo se procesa en la fecha de recepción de la transferencia a la cuenta de la empresa.

La disponibilidad de productos

Los productos se ofrecen a la venta dentro de los límites de las existencias disponibles y las posibilidades de suministro de los proveedores de ACTION BRICOLAGE.

En el caso de que uno de los productos solicitados no esté disponible durante la preparación del pedido del cliente, ACTION BRICOLAGE se compromete a contactar con el cliente por correo electrónico dentro de los 7 días siguientes a la fecha de su pedido para indicarle en qué plazos podría ser entregado si es necesario.

En el caso de que un producto no pueda ser suministrado, se ofrecerá al cliente utilizar otro producto de calidad, características y precio equivalentes o cancelar su pedido. En caso de anulación del pedido del producto en cuestión por parte del cliente, la devolución del producto no disponible se realizará a más tardar 14 días después de la recepción de las cantidades abonadas por el cliente.

Entrega / recepción y devolución

La entrega se realiza a la dirección mencionada por el cliente en el formulario de entrega. Esto se hace en la entrada de la casa del cliente si es una casa, o en el pasillo del edificio si el cliente vive en un apartamento. El transportista no está obligado a entregar al cliente dentro de la casa del cliente. Se acompaña de la factura de los productos.

La entrega se considerará realizada por ACTION BRICOLAGE en el momento de la entrega de los productos solicitados por el transportista al cliente. El transporte lo realizará una empresa independiente. El cliente se compromete a firmar el albarán de entrega de los productos. Si el cliente se ausenta durante la entrega, este cliente tiene un plazo de 15 días hábiles para recoger el paquete en Correos, a partir de la fecha de presentación de la nota de aviso de tránsito. Si se excede este plazo, el paquete será devuelto a ACTION BRICOLAGE.

ACTION BRICOLAGE se compromete a entregar al cliente consumidor en un plazo máximo de 30 días desde la confirmación del pedido. En caso de superarse este plazo en más de 7 días y salvo caso de fuerza mayor, el cliente tendrá la opción de rescindir el contrato de compraventa electrónica celebrado con la empresa ACTION BRICOLAGE mediante carta certificada con acuse de recibo. En este caso, ACTION BRICOLAGE se compromete a reembolsar al cliente dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la carta certificada.

Es responsabilidad del cliente comprobar el estado del embalaje y los productos y la cantidad de productos al recibirlos.

En todos los casos, corresponde al cliente en caso de disputa, deterioro del producto durante el transporte, daño, falta o retraso, hacer reservas claras y precisas en el documento de entrega o recibo del transportista, y notificar al transportista mediante carta certificada con acuse de recibo de su protesta motivada en el plazo de tres días, sin incluir festivos, a partir de la recepción de los productos.

Sin perjuicio de las gestiones a realizar con el transportista, las reclamaciones sobre defectos aparentes o no conformidad del producto entregado deberán dirigirse a ACTION BRICOLAGE por escrito dentro de los 3 días siguientes a la fecha de entrega o disponibilidad del producto. Corresponderá al cliente aportar cualquier justificación sobre la realidad de los defectos o anomalías señaladas, en particular enviando a ACTION BRICOLAGE una fotocopia de la carta de reserva adre.

En cualquier caso, ACTION BRICOLAGE no se hace responsable de ningún retraso o falta de entrega debido a fuerza mayor o falta por parte del cliente.

Las devoluciones son responsabilidad del cliente.

Tiempo de espera

De acuerdo con el artículo L121-20 del Código de Consumo, el cliente consumidor tiene un plazo de desistimiento de 14 días claros a partir de la fecha de recepción de los productos solicitados.

El cliente deberá devolver los productos, a la misma dirección, dentro del plazo de desistimiento, en su embalaje original, sin usar y en perfecto estado, sin ningún rastro ni marca, con todos los accesorios (incluidas las instrucciones). Deberá devolver el producto con un duplicado de la factura acompañada de un comprobante de devolución debidamente cumplimentado. El coste de devolución de los productos correrá a cargo del cliente. Si no se cumplen todas las condiciones exigidas para la devolución de los productos, ACTION BRICOLAGE podrá deducir de las sumas a reembolsar, en su caso, una parte del precio de venta correspondiente al precio de venta de los productos faltantes, así como la reparación, Reemplazo y / o revisión de productos potencialmente degradados.

ACTION BRICOLAGE se compromete a reembolsar al cliente consumidor dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la carta certificada AR especificando el deseo del cliente consumidor de retirarse.

ACTION BRICOLAGE se reserva el derecho de diferir el reembolso hasta la recuperación del producto o hasta que el consumidor haya proporcionado prueba del envío del mismo.

Obligaciones del cliente

El uso del producto se realizará bajo la exclusiva responsabilidad del cliente.

El cliente declara conocer que los productos comercializados por ACTION BRICOLAGE pueden contener elementos peligrosos. En consecuencia, ACTION BRICOLAGE recomienda que el cliente utilice el producto adquirido de acuerdo con las instrucciones de seguridad y recomendaciones de uso especificadas en la descripción del producto en el sitio www.ACTION BRICOLAGE.fr, en el embalaje del producto y en las instrucciones de uso.

En estas condiciones, el cliente está obligado a asegurarse de que el producto se mantiene en buenas condiciones, a utilizarlo para el propósito previsto, en particular respetando las instrucciones dadas por ACTION BRICOLAGE y el fabricante.

En este sentido, no se recomienda al cliente realizar ningún cambio en el producto, instalar accesorios, piezas auxiliares o cualquier otro dispositivo en el producto.

El cliente se compromete a almacenar y utilizar los productos de acuerdo con la normativa vigente y a cumplir con todas sus obligaciones legales. ACTION BRICOLAGE no puede ser responsable de ningún modo por defectos y deterioro de los productos entregados como resultado de condiciones de almacenamiento, conservación y uso anormales o no conformes después de la entrega de estos productos.

Responsabilidad

En caso de defecto o reclamaciones, el cliente deberá dejar ACTION BRICOLAGE en todas las instalaciones para proceder a la observación de cualquier defecto o anomalía.

En caso de encontrarse algún defecto, los productos en cuestión podrán ser devueltos a ACTION BRICOLAGE. No se aceptarán devoluciones por ningún motivo sin el consentimiento previo por escrito de ACTION BRICOLAGE. Los productos que los clientes consideren contradictorios como defectuosos o no conformes serán reembolsados ​​o reemplazados a elección de ACTION BRICOLAGE. Los gastos de devolución corren a cargo de ACTION BRICOLAGE.

Cuando se contraiga la responsabilidad de ACTION BRICOLAGE como consecuencia de una avería de su parte, la reparación sólo se aplicará a los daños directos, personales y determinados que haya sufrido el cliente con la exclusión expresa de la reparación de todos los daños indirectos e inmateriales y / o daños, como daños económicos, daños a la imagen, etc. El importe de los daños que ACTION BRICOLAGE pueda verse obligada a pagar en las condiciones antes mencionadas se limita en todo caso al importe del pedido.

ACTION BRICOLAGE no se hace responsable de ningún daño a la vida, el cuerpo o la salud.

En cualquier caso, ACTION BRICOLAGE declina toda responsabilidad por :

° Desgaste normal de sus productos.

° Daños o accidentes resultantes de negligencia, falta de supervisión o mantenimiento o uso indebido.

° Daños resultantes de modificaciones, adiciones o reparaciones al producto no realizadas por PRCI S.A.S.

° Daños resultantes del incumplimiento de las recomendaciones de uso de los productos mencionados en la descripción del producto.

En caso de que se produzca un evento de fuerza mayor, caso fortuito o causa externa, en particular por incendios, inundaciones, huelgas totales o parciales, cierres de empresas, obstáculos a la circulación, daños deliberados, robos, cambios en la normativa, imposibilidad de siendo abastecido de materias primas, interrupciones del suministro de energía, mal funcionamiento o interrupciones de las redes eléctricas o de telecomunicaciones

ACTION BRICOLAGE será liberada automáticamente y sin compensación de su obligación de entrega y a partir de la fecha de ocurrencia de los hechos y se compromete a notificar al cliente como tan pronto como sea posible.
ACTION BRICOLAGE no se hace responsable de los daños, temporales o permanentes, causados ​​al sistema informático del cliente o de cualquier pérdida o daño que pueda sufrir, en particular, como consecuencia del acceso o navegación en el sitio www.ACTION BRICOLAGE.fr.

La transmisión de datos a través de Internet puede dar lugar a la aparición de errores y / o al hecho de que el sitio no siempre esté disponible. En consecuencia, ACTION BRICOLAGE no se hace responsable de la indisponibilidad o interrupción del servicio online.

Servicio postventa y garantía

Salvo en el caso de garantías legales o garantías de los fabricantes, los productos comercializados por ACTION BRICOLAGE están garantizados por un período de un año según las indicaciones que se dan en la descripción del producto. La garantía corre a partir de la fecha de recepción del producto por parte del cliente. La garantía se limita a cambio, reembolso o reparación. La garantía está excluida en caso de desgaste normal o daño causado por mal uso o uso inadecuado, en particular en caso de error de conexión, sobretensiones, daños mecánicos, caídas, falta de mantenimiento.Se recuerda que ACTION BRICOLAGE no se hace responsable en caso de que el fabricante se niegue a aplicar su garantía por motivos legítimos.

Para poder beneficiarse de la garantía del producto, se requerirá el comprobante de compra y el embalaje original.

Computación y libertad

ACTION BRICOLAGE recopila, registra, modifica, utiliza y transmite datos personales de los usuarios de Internet como parte de la ejecución de pedidos realizados en el sitio, relaciones con el cliente, asesoramiento y servicios al cliente, así como para la preservación de los intereses comerciales de ACTION BRICOLAGE, en en particular con el fin de preservar la evidencia. En la medida en que esto sea necesario para el cumplimiento de las obligaciones de ACTION BRICOLAGE, este último transmite información personal a terceros, por ejemplo, el transportista.

El cliente tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y eliminar los datos que le conciernen de acuerdo con la ley francesa "Informatique et Liberté" N ° 78-17 del 6 de enero de 1978. Para ejercer este derecho, simplemente envíe una carta a PRCI. SAS.

Galletas

Con fines estadísticos y de visualización, ACTION BRICOLAGE informa al cliente que las cookies registran cierta información que se almacena en la memoria de su disco duro. Estas cookies también permiten a ACTION BRICOLAGE ofrecer al cliente las ofertas más adecuadas a sus necesidades, en función de los productos que ya haya seleccionado en visitas anteriores. Estas cookies no contienen información confidencial sobre el cliente.

Atribución de jurisdicción

Las partes acuerdan que estas condiciones y sus consecuencias están sujetas a la ley francesa. El idioma del presente y de las relaciones entre las partes es el francés.

Todos los posibles litigios entre profesionales serán competencia exclusiva del Juzgado dentro de la jurisdicción de la sede de ACTION BRICOLAGE a la que se le atribuye de forma expresa y anticipada la competencia, incluso en caso de convocatoria de garantía o múltiples imputados.

Información obligatoria para clientes

De conformidad con el artículo L.211-15 del Código del Consumidor, a continuación se reproducen los artículos L 211-4, L 211-5 y L 211-12 del Código del Consumidor, así como el artículo 1641. Y el primer párrafo del artículo 1648 del el Código Civil, disposiciones de las cuales el Cliente reconoce expresamente haber leído antes de su pedido.

Artículo L211-4 del Código del Consumidor:

El vendedor está obligado a entregar los bienes de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También responde a cualquier falta de conformidad derivada del embalaje, instrucciones de montaje o instalación cuando le haya sido a cargo del contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.

Artículo L211-5 del código con :

Para estar en conformidad con el contrato, el bien debe:

1 ° Ser apto para el uso generalmente esperado de un bien similar y, en su caso:

- corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que este último ha presentado al comprador como muestra o modelo;

- presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar dadas las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en publicidad o etiquetado;

2 ° O tener las características definidas de común acuerdo por las partes o ser aptas para cualquier uso especial solicitado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado.

Artículo L211-12 del Código del Consumidor :

La acción resultante de la falta de conformidad prescribe a los dos años de la entrega de la mercancía.

Artículo 1641 del Código Civil :

El vendedor está obligado por la garantía por defectos ocultos en el artículo vendido que lo hagan inadecuado para el uso al que está destinado, o que reduzcan este uso a tal punto que el comprador no lo haya adquirido, o no lo haya adquirido. habría dado un precio más bajo, si los hubiera conocido.

Artículo 1648 del Código Civil :

La acción resultante de defectos latentes debe ser interpuesta por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto.

Al actuar como garantía legal de conformidad, el cliente consumidor:

° Benefíciese de un plazo de 2 años desde la entrega de la propiedad para actuar;

° Puede elegir entre la reparación o el reemplazo de la propiedad, sujeto a las condiciones de costo previstas en el artículo L211-9 del Código del Consumidor;

° Está exento de acreditar la existencia de la falta de conformidad de la mercancía durante los seis meses siguientes a la entrega de la mercancía. Este plazo se amplía a 24 meses a partir del 18 de marzo de 2016, excepto para artículos de segunda mano. La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial otorgada. El cliente consumidor podrá decidir implementar la garantía contra vicios ocultos del artículo vendido en el sentido del artículo 1641 del Código Civil. En este caso, podrá elegir entre la resolución de la venta o una rebaja